13811_绩效管理_教材书籍

开本：16开

纸张：纯质纸

包装：精装

是否套装：否

国际标准书号ISBN：9787030468994

目录

第一章绪论

第一节绩效管理概述

第二节绩效管理与战略管理

第三节绩效管理与战略性人力资源管理

第二章绩效计划

第一节绩效计划概述

第二节绩效计划的内容

第三节绩效计划的制订

第三章绩效监控

第一节绩效监控概述

第二节绩效沟通

第三节绩效辅导

第四节绩效信息的收集

第四章绩效评价

第一节绩效评价概述

第二节绩效评价主体

第三节绩效评价方法

第五章绩效反馈

第一节绩效反馈概述

第二节绩效反馈面谈

第三节绩效申诉

第四节绩效评价结果的应用

第六章绩效薪酬

第一节绩效薪酬概述

第二节绩效薪酬制度

第七章绩效管理工具

第一节目标管理

第二节标杆管理

第三节关键绩效指标

第四节平衡计分卡

参考文献附录

案例1摩托罗拉公司的管理经验与教训

案例2美国西北航空公司的员工持股计划

案例3华鹤集团公司平衡计分卡体系

案例4北京市延庆县政府平衡计分卡体系

1、 电子资料：购买后1分钟左右系统自动发送到邮箱内；如长时间未收邮件，请查看是否被拦截在垃圾箱中；如遇发货失败，登录后购买的用户可于会员中心”已购资料“处下载；如购物邮箱填写错误，请联系客服进行修改或资料索取；电子资料购买后，一年内可以免费下载！

2、 在线题库，考前押题和精讲网课购买后，请分别于会员中心"已购题库"，"已购押题"和"已购视频"中进行查看。

3、 书籍教材：购买后如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货，发货完会发送短信提醒，告知快递信息，用户可以自行查询物流信息。登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态及实时的物流；如需要调货处理的，则需要耐心等待仓库发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！

4、 收货说明：非书籍的电子资料/视频课具有可复制性，购买后不支持退款操作，如您需要的课程资料本网暂时没有，请直接联系客服补充！书籍收货后如因自身原因需要退换货，需要您承担退换货所产生的物流费用。