03878_会议运营管理_自考教材书籍

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书名:会议运营管理

定价：49元

作者:杨琪,李晨,杜凤霞

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2016

ISBN：9787562497950

页码：345

版次：345

装帧：平装

开本：16开

目录

前言5

第1章会议运营管理概述1

1.1什么是运营管理3

1.2运营管理的发展历程17

1.3运营管理的核心理念25

1.4会议运营管理的框架体系33

第2章会议与会议产业47

2.1会议49

2.2会议产业72

第3章会议产品设计98

3.1什么是会议产品102

3.2会议产品设计的理念和原则116

3.3会议产品设计的流程123

3.4会议产品设计的主要内容129

第4章会议运营流程设计142

4.1会议运营流程设计概述145

4.2会议运营基本流程154

4.3会议运营流程的绩效衡量与改进162

4.4会议申办与会议服务流程设计173

5.1会议供应链管理概述193

5.2会议供应链设计和优化208

5.3会议供应链管理的主要方法223

第6章会议全面质量管理236

6.1会议全面质量管理概述240

6.2会议质量规范与质量成本250

6.3六西格玛管理254

6.4会议全面质量管理的工具和保障258

第7章会议物流管理270

7.1会议物流管理概述274

7.2会议物流管理模式及其选择282

7.3会议物流管理的执行过程294

7.4国际会议物流管理303

第8章会议项目管理317

8.1会议项目管理概述321

8.2会议项目启动331

8.3会议项目计划338

8.4会议项目执行与控制355

8.5会议项目评估368

8.6会议项目财务管理370

8.7会议项目风险管理376

第9章会议运营战略399

9.1会议运营战略概述402

9.2会议运营战略过程413

9.3会议运营战略的类型422

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