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章 概论
节 绩效
第2节 绩效管理
第3节 绩效管理与战略人力资源管理
第4节 我国绩效管理的发展趋势
关键词
复习思考题
案例分析 美林公司：从绩效评价到绩效管理的转变
第2章 绩效管理工具
节 目标管理
第2节 标杆管理
第3节 关键绩效指标
第4节 平衡计分卡
关键词
复习思考题
案例分析 美国教育的平衡计分卡体系
第3章 绩效计划
节 概述
第2节 绩效计划的准备
第3节 绩效计划的内容
第4节 绩效计划的制定
关键词
复习思考题
案例分析 华鹤集团绩效计划体系的设计
第4章 绩效监控
节 概述
第2节 绩效沟通
第3节 绩效辅导
第4节 绩效信息的收集
关键词
复习思考题
案例分析 安德莉亚的绩效沟通与辅导
第5章 绩效评价
节 概述
第2节 评价中常见的问题
第3节 评价主体
第4节 评价周期
第5节 评价方法
关键词
复习思考题
案例分析 壳牌石油公司管理人员的绩效评价
第6章 绩效反馈
节 概述
第2节 绩效反馈面谈
第3节 绩效申诉
第4节 绩效改进
第5节 评价结果的运用
关键词
复习思考题
案例分析 某公司主管的绩效改进计划
第7章 绩效薪酬
节 薪酬概述
第2节 绩效薪酬
关键词
复习思考题
案例分析 华为的员工持股计划
参考文献
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