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适用省份
山西
课程包含
课程精讲班：课程时长（779分钟），课程章节（55节）
老师介绍
第1章：第1章 身份与自我
第1节：自我概念与自我意象
第2节：身份
第3节：从消费行为中认识自我
第4节：自尊
第5节：评估自我价值
第2章：第2章 需求和动机
第1节：消费者需要和需求
第2节：难以“说出口”的消费者需求
第3节：挖掘消费者需求的基本方法
第4节：消费者的目标
第5节：消费者目标与需求的应用
第6节：技术对消费者需求和动机的影响
第3章：第3章 知觉和注意力
第1节：消费者知觉概述
第2节：消费者的五种感官与感官营销
第3节：暴露与注意
第4节：知觉解释
第4章：第4章 消费者情绪
第1节：情绪概述
第2节：情绪和消费者行为
第3节：消费者行为中的情绪影响和情绪应用
第5章：第5章 信息加工
第1节：注意力
第2节：记忆和提取
第3节：学习
第6章：第6章 关系中的消费者
第1节：社会关系对消费者的影响
第2节：基于关系的礼物经济
第3节：去中心化的社群经济
第7章：第7章 群体
第1节：消费者的个体身份与群体身份
第2节：群体的建构
第3节：参照群体
第4节：潜在影响群体
第5节：基于群体的消费者画像和市场细分
第8章：第8章 品牌
第1节：定义品牌
第2节：品牌资产
第3节：品牌管理前沿、品牌引起的感官反应
第4节：品牌拟人化
第9章：第9章 心理定价
第1节：交易价值
第2节：参考价格
第3节：降低消费者的支付痛苦
第4节：增加价格认知的愉悦感
第5节：感知价格公平
第6节：常见促销方式的对比
第10章：第10章 文化环境
第1节：引子：文化影响消费行为、文化的内涵、特点与内容
第2节：文化外显层：器物、行为与语言表达
第3节：文化中间层：价值观和规范
第4节：文化内隐层：基本信念、世界观和思维方式
第11章：第11章 购买行为和关键点
第1节：消费者购买决策的内容
第2节：消费者购买决策的类型
第3节：消费者购买决策过程的经典环节
第4节：互联网对购买决策过程的影响
第12章：第12章 整合营销沟通
第1节：营销沟通的本质
第2节：当前营销沟通的困境与机遇
第3节：整合营销沟通
第13章：第13章 消费体验
第1节：体验经济
第2节：为消费者营造体验
第3节：体验的类型
第4节：提供体验的风险和弱点、为体验定价
第5节：最高级的体验、营造让人难以忘怀的体验
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