07763_质量管理基础_教材书籍

质量管理基础教程

作者：傅晗、王代彬、胡涛

出版社：化学工业出版社

出版时间：2022年01月

开本：16开

纸张：胶版纸

包装：平装-胶订

是否套装：否

国际标准书号ISBN：9787122401991

目录

项目1质量管理的认识

任务1.1质量的概念

1.1.1产品质量特性

1.1.2质量的特点

1.1.3质量的重要性

1.1.4影响产品质量的因素

1.1.5解决质量问题的流程

1.1.6质量形象的构成

1.1.7企业质量形象塑造

任务1.2质量管理的内涵

1.2.1质量管理

1.2.2质量方针

1.2.3质量计划

1.2.4质量策划

1.2.5质量保证与控制

1.2.6质量管理的应用

任务1.3质量管理的发展

1.3.1质量检验阶段

1.3.2统计质量管理阶段

1.3.3全面质量管理阶段

任务1.4质量管理工具

1.4.1统计过程控制

1.4.2测量系统分析

1.4.3失效模式及后果分析（FMEA）

1.4.4产品质量先期策划

1.4.5生产件批准程序

项目2质量管理基本原则

任务2.1以顾客为中心原则

2.1.1实施以顾客为中心原则组织要开展的活动

2.1.2实施以顾客为中心原则的重要意义

任务2.2领导作用原则

2.2.1实施领导作用原则组织领导要开展的活动

2.2.2实施领导作用原则的重要意义

任务2.3全员参与原则

2.3.1实施全员参与原则员工要开展的活动

2.3.2实施全员参与原则的重要意义

任务2.4过程方法原则

2.4.1实施过程方法原则组织要开展的活动

2.4.2实施过程方法原则的重要意义

任务2.5管理的系统方法原则

2.5.1实施管理的系统方法原则组织要开展的活动

2.5.2实施管理的系统方法原则的重要意义

任务2.6持续改进原则

2.6.1实施持续改进原则组织要开展的活动

2.6.2实施持续改进原则的重要意义

任务2.7基于事实的决策方法原则

2.7.1实施基于事实的决策方法原则组织要开展的活动

2.7.2实施基于事实的决策方法原则的重要意义

任务2.8互利的供方关系原则

2.8.1实施互利的供方关系原则组织要开展的活动

2.8.2实施互利的供方关系原则的重要意义

任务2.9质量管理补充原则

2.9.1互利关系

2.9.2关注少数

2.9.3适应科技

项目3 ISO9000族标准

任务3.1 ISO9000族标准

任务3.2认识ISO

任务3.3 ISO9000族标准的产生

任务3.4 ISO9000族标准在中国的应用

任务3.5 ISO9000族标准的内容

任务3.6进行ISO9000质量管理体系认证的意义

任务3.7实施ISO9000族标准的意义

任务3.8 ISO9001标准的主要变化

任务3.9 ISO9001标准的特点

项目4质量管理的常用方法

任务4.1分组法

任务4.2直方图法

任务4.3排列图法

任务4.4相关图法

任务4.5因果分析图法

任务4.6控制图法

任务4.7关联图法

4.7.1关联图的优缺点

4.7.2绘制关联图的步骤

4.7.3关联图的绘制形式

4.7.4关联图与因果图的主要区别

任务4.8 KJ法

任务4.9系统图法

任务4.10矩阵图法

任务4.11矩阵数据分析法

任务4.12过程决策程序图法

任务4.13箭条图法

项目5现场管理

任务5.1现场及现场管理

5.1.1现场管理的基本内容

5.1.2现场管理的重要性

任务5.2现场改进的基本思想

5.2.1三不原则

5.2.2三现主义

5.2.3 PDCA循环

5.2.4精益原则

任务5.3现场管理的方法

5.3.1作业标准化

5.3.2 5S管理

5.3.3可视化管理

5.3.4单元化生产方式

5.3.5安全人机工程

5.3.6管理看板

5.3.7行迹管理

项目6企业质量文化

任务6.1企业文化与质量文化

6.1.1企业文化

6.1.2质量文化

任务6.2企业质量文化的作用

任务6.3企业质量文化的变革

6.3.1大力强化质量意识，建立全员共同的质量价值

6.3.2积极推行全面质量管理

6.3.3领导要高度重视质量文化建设

6.3.4逐步培育、构建全社会的大质量文化

参考文献

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