13479_电子商务与网络营销_自考教材书籍

目 录

前言

上篇 电子商务

章 电子商务概述 2

节电子商务的起源与发展过程 2

第二节电子商务的概念、特点与功能 7

第三节电子商务的分类与效益 11

本章练习题 16

第二章 电子商务技术基础 17

节电子商务网络技术 18

第二节电子商务的通信手段 23

第三节电子商务信息技术 31

第四节内联网与外联网35

第五节  EDI技术38

本章练习题 43

第三章 电子商务的应用模式 44

节电子商务的框架结构 45

第二节电子商务的交易模式 52

本章练习题 62

第四章 电子支付与网络金融 63

节电子银行简介64

第二节电子支付的概述68

第三节几种主要的电子支付方式 71

第四节网络金融82

本章练习题 87

第五章 电子商务网站建设基础 88

节在互联网上发布网页的意义 88

第二节常用网页制作工具 90

第三节互联网域名系统92

第四节企业商务站点建设 95

第五节企业网站页面设计 97

本章练习题 100

目录

下篇 网络营销

第六章 网络营销概述 104

节网络营销与电子商务的关系 104

第二节从 4P到 4I理论 108

第三节网络营销的职能 111

第四节网络营销的工具114

本章练习题 118

第七章 网上客户购买行为分析 120

节网上客户120

第二节网上消费者分析122

第三节网上组织机构用户分析 133

第四节网上客户的购买决策过程 135

本章练习题 138

第八章 网络营销的方法 139

节搜索引擎营销139

第二节微博营销142

第三节论坛、贴吧营销143

第四节微信营销145

第五节网络广告营销148

本章练习题 150

第九章 网络营销组合 152

节网络营销组合的内容 152

第二节网上产品销售策略 156

第三节网络促销策划167

第四节网络营销渠道策略 176

第五节网络营销定价策划 183

本章练习题 192

第十章 网络营销效果评价与分析 194

节网络营销效果评价 194

第二节网络营销评价的统计分析基础 202

第三节网络营销效果分析 204

本章练习题 205

参考文献207

参考网址207

1、 电子资料：购买后1分钟左右系统自动发送到邮箱内；如长时间未收邮件，请查看是否被拦截在垃圾箱中；如遇发货失败，登录后购买的用户可于会员中心”已购资料“处下载；如购物邮箱填写错误，请联系客服进行修改或资料索取；电子资料购买后，一年内可以免费下载！

2、 在线题库、考前押题和精讲网课购买后，请分别于会员中心"已购题库"、"已购直播"和"已购网课"中进行查看。

3、 书籍教材：购买后如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货，发货完会发送短信提醒，告知快递信息，用户可以自行查询物流信息。登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态及实时的物流；如需要调货处理的，则需要耐心等待仓库发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！

4、 收货说明：非书籍的电子资料/题库/押题/视频课具有可复制性，购买后不支持退款操作，如您需要的课程资料本网暂时没有，请直接联系客服补充！书籍收货后如因自身原因需要退换货，需要您承担退换货所产生的物流费用。