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适用省份
北京
课程包含
课程精讲班：课程时长（1157分钟），课程章节（99节）
老师介绍
网课章节目录视听：
第1章：第一章 导论（2024教材版）
第1节：价值主张
第2节：鲜明特色
第2章：第二章 形象沟通
第1节：形象沟通概述
第2节：现实问题
第3节：印象管理理论
第4节：实务操作
第3章：第三章 角色沟通
第1节：角色沟通概述
第2节：现实问题
第3节：角色理论
第4节：实务操作
第4章：第四章 优势沟通
第1节：优势沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第5章：第五章 情绪沟通
第1节：情绪沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第6章：第六章 目标沟通
第1节：目标沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第7章：第七章 融入沟通
第1节：融入沟通概述
第2节：现实问题
第3节：组织社会化理论
第4节：实务操作
第8章：第八章 工作沟通
第1节：工作沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第9章：第九章 情感沟通
第1节：情感沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第10章：第十章 冲突沟通
第1节：冲突沟通概述
第2节：现实问题
第3节：五阶段冲突理论
第4节：实务操作
第11章：第十一章 上司沟通
第1节：上司沟通概述
第2节：现实问题
第3节：管理沟通策略理论
第4节：实务操作
第12章：第十二章 越级沟通
第1节：越级沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第13章：第十三章 客户沟通
第1节：客户沟通概述
第2节：现实问题
第3节：客户生命周期理论
第4节：实务操作
第14章：第十四章 供应商沟通
第1节：供应商沟通概述
第2节：现实问题
第3节：谈判理论
第4节：实务操作
第15章：第十五章 政府沟通
第1节：政府沟通概述
第2节：现实问题
第3节：社会影响力理论
第4节：实务操作
第16章：第十六章 危机沟通
第1节：危机沟通概述
第2节：现实问题
第3节：危机情景沟通理论
第4节：实务操作
第17章：第十七章 恋爱沟通
第1节：恋爱沟通概述
第2节：现实问题
第3节：谈判理论
第4节：实务操作
第18章：第十八章 夫妻沟通
第1节：夫妻沟通概述
第2节：现实问题
第3节：婚姻关系中的回应方式和四骑士理论
第4节：实务操作
第19章：第十九章 亲子沟通
第1节：亲子沟通概述
第2节：现实问题
第3节：P-A-C沟通分析理论
第4节：实务操作
第20章：第二十章 特殊场景下的亲密沟通
第1节：办公室恋情
第2节：异地恋
第3节：婆媳关系
第21章：第二十一章 互联网边界沟通
第1节：互联网边界沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第22章：第二十二章 互联网碎片化沟通
第1节：互联网碎片化沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第23章：第二十三章 互联网责任沟通
第1节：互联网责任沟通概述
第2节：现实问题
第3节：理论基础
第4节：实务操作
第24章：第一篇 自我沟通篇
第1节：导论
第2节：自我认知与沟通
第3节：自我成长与沟通
第25章：第二篇 内部沟通篇
第1节：下属沟通
第2节：团队沟通
第3节：组织沟通
第26章：第三篇 外部沟通篇
第1节：上司沟通
第2节：客户沟通
第3节：环境沟通
第27章：第四篇 亲密沟通篇
第1节：家庭沟通
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