04929_旅游市场营销_教材书籍

书名:旅游市场营销

作者:张学梅

出版社：西安交通大学出版社

出版日期：2011-11-01

ISBN：9787560539478

第一章　旅游市场营销概述　

第一节　市场与旅游市场　

第二节　市场营销与旅游市场营销　

第三节　旅游市场营销的新观念　

第四节　旅游市场营销的研究内容

第二章　旅游市场营销环境分析　

第一节　旅游市场营销环境概述　

第二节　旅游市场营销的宏观环境分析　

第三节　旅游市场营销的微观环境分析　

第四节　旅游市场营销环境的战略分析

第三章　旅游市场营销调研与预测　

第一节　旅游市场营销信息及信息系统　

第二节　旅游市场营销调研　

第三节　旅游市场预测

第四章　旅游消费者购买行为分析　

第一节　旅游消费者需求与动机　

第二节　旅游消费者购买行为　

第三节　影响旅游市场购买行为的因素　

第四节　旅游市场购买行为过程

第五章　旅游市场细分及目标市场选择与定位　

第一节　旅游市场细分　

第二节　旅游目标市场的选择　

第三节　旅游目标市场的定位

第六章　旅游产品策略　

第一节　旅游产品概述　

第二节　旅游产品生命周期策略　

第三节　旅游产品品牌策略　

第四节　旅游新产品开发策略　

第五节　旅游产品组合策略

第七章　旅游产品的定价策略　

第一节　旅游产品价格概述　

第二节　旅游产品定价方法　

第三节　旅游产品定价常见策略　

第四节　旅游产品价格的调整

第八章　旅游产品营销渠道策略　

第一节　旅游产品营销渠道概述　

第二节　旅游中间商　

第三节　旅游产品营销渠道策略的选择和调整

第九章　旅游促销策略　

第一节　旅游产品的销售与促销　

第二节　旅游促销策略概述　

第三节　旅游人员促销　

第四节　旅游广告　

第五节　旅游营业推广　

第六节　旅游公共关系

第十章　旅游市场营销管理与创新　

第一节　旅游目的地市场营销　

第二节　旅游饭店市场营销　

第三节　旅行社市场营销　

第四节　旅游景区(景点)市场营销　

第五节　旅游市场营销创新

参考答案

参考文献

1、 电子资料：购买后1分钟左右系统自动发送到邮箱内；如长时间未收邮件，请查看是否被拦截在垃圾箱中；如遇发货失败，登录后购买的用户可于会员中心”已购资料“处下载；如购物邮箱填写错误，请联系客服进行修改或资料索取；电子资料购买后，一年内可以免费下载！

2、 在线题库，考前押题和精讲网课购买后，请分别于会员中心"已购题库"，"已购押题"和"已购视频"中进行查看。

3、 书籍教材：购买后如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货，发货完会发送短信提醒，告知快递信息，用户可以自行查询物流信息。登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态及实时的物流；如需要调货处理的，则需要耐心等待仓库发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！

4、 收货说明：非书籍的电子资料/视频课具有可复制性，购买后不支持退款操作，如您需要的课程资料本网暂时没有，请直接联系客服补充！书籍收货后如因自身原因需要退换货，需要您承担退换货所产生的物流费用。