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适用省份
北京,上海,浙江,湖南,广东
教材信息
课程包含
课程精讲班:课程时长(275分钟),课程章节(22节)
老师介绍
第1章:第一章 运营管理引论
第1节:运营管理的含义
第2节:运营经理的角色
第3节:运营选择与赢利性
第2章:第二章 质量管理
第1节:质量与顾客
第2节:产品质量
第3节:服务质量
第3章:第三章 计划与控制
第1节:控制的实质
第2节:控制技术
第3节:人员管理
第4节:技术
第4章:第四章 项目管理
第1节:项目的特征
第2节:项目管理模型
第3节:项目管理方法
第5章:第五章 供给与需求管理
第1节:供给与需求
第2节:产能管理
第6章:第六章 物料流的计划与控制
第1节:库存
第2节:服务流管理
第3节:供应链管理
第4节:制造资源计划
第7章:第七章 运营战略
第1节:关键的运营决策
第2节:生产率、学习和柔性
第3节:环境管理与运营
第8章:历年考点讲解
第1节:2021年1月考试真题
第2节:2022年10月考试真题
第3节:2023年1月考试真题
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