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【电子资料】：
（1）发货
自考生网购买的电子资料(非教材)，支付成功后，1分钟左右系统会自动发货，请留意下单时您所填写的邮箱，在此邮箱内收货。
（建议使用QQ邮箱收件，请正确填写格式：如XXX@qq.com，XXX表示您的QQ号）。
（2）收件
由于邮箱接收文件附件时，有大小限制，因此订单中的每份电子资料，会通过单独的一封邮件发送给您。
比如A用户，购买3了份电子资料，则A用户邮箱中，会收到系统发送的3封分别包含了电子资料的邮件。
如超过邮箱保存附件时间，仍未收件，注册后购买的用户，可在“会员中心”-“已购资料”中重新、反复下载。
（3）问题处理
如超过10分钟，未在邮箱的“收件箱”中查收到，请您查看邮箱中的“垃圾箱”，是否被系统拦截在垃圾箱里；
如遇发货失败，请按照发货失败的提示邮件进行操作；
如遇系统故障，未发货成功，或购买资料时邮箱填写错误，请联系在线客服进行处理。
问题详细解答，点击查看：没有收到购买的电子资料怎么办？
【书籍教材】：
自考生网购买的书籍，如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货。
发货完，系统会自动给您发送短信提醒，告知用户快递信息，用户可以自行查询物流信息。
注册登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态以及实时的物流细节；
如本地仓库没货需要调货处理，则需要耐心等待仓库客服发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！
【点击此处开始找资料】：自考生网资料商城
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