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适用省份
广东
课程包含
课程精讲班：课程时长（993分钟），课程章节（57节）
老师介绍
网课章节目录视听：
第1章：Chapter 1 Effective Writing
第1节：Introduction、Identify your readers、Choose the correct content、Se
第2章：Chapter 2 Collaboration in Writing and Writing Process
第1节：Collaboration in Writing and Writing Process
第3章：Chapter 3 Memos
第1节：Memo’s Functions、Memo’s Format、Memo’s Style and Tone、Organizing
第2节：Organizing a Memo 、Sample Lines
第4章：Chapter 4 Emails
第1节：Examples 、Rules to follow about business emails、 Advantages of E
第2节： Sample Emails、Sample Lines
第5章：Chapter5 Resume and Interviews
第1节：Resume and Interviews
第6章：Chapter6 Sales Letters
第1节：Structure
第2节：AIDA
第3节：Sample letters（一）
第4节：Sample letters（二）
第5节：Sample lines
第7章：Chapter7 Inquiry Letters
第1节：Rules
第2节：Dialogue
第3节：Sample letters（一）
第4节：Sample letters（二）
第5节：Sample lines
第8章：Chapter8 Response Letters
第1节：Structure
第2节：Sample letters part 1
第3节：Letter of Quotation
第4节：Sample letters part 2
第5节：Sample lines
第9章：Chapter9 Order Letters and Acknowledgement
第1节：What is order letter?
第2节：Drafting an order letter
第3节：Order form
第4节：Acknowledgement of an order
第5节：Sample letters
第6节：Sample lines
第10章：Chapter10 Payment and Payment Reminder letters
第1节：Payment terms
第2节：The payment terms used most commonly
第3节：Sample letters
第4节：Payment reminder letters
第11章：Chapter11 Complaint Letters
第1节：Causes of drafting a complaint letter
第2节：Features of a complaint letter
第3节：How to write the complaint letter
第4节：Sample letters
第5节：Sample lines
第12章：Chapter12 Reply to Complaint
第1节：The functions of customers’ complaint
第2节：How to deal with customers’ complaint
第3节：Sample letters
第4节：Reacting to unjustified complaints and principles to handle them
第5节：Sample lines
第13章：Chapter13 Business Reports
第1节：Types of business reports
第2节：How to write a business report
第3节：Sample reports
第4节：Sample lines
第14章：Chapter14 Instructions
第1节：The significance of Instructions
第2节：Who writes Instructions
第3节：The main parts of Instructions
第4节：How to write Instructions
第5节：Sample Instructions
第6节：Sample lines
第15章：Chapter 15 Minutes
第1节：Preparation for taking minutes
第2节：How to take minutes
第3节：Speed-writing tips
第4节：Sample minutes
第5节：Sample lines
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