02573_旅客运输组织_教材书籍

书名：旅客运输
作者：中国铁道出版社
出版社：王甦男，贾俊芳著
出版日期：2008-08-01
ISBN：9787113085360
版次：1
装帧：平装
开本：16开
字数：301000
页码：301

目录

第一篇旅客运输系统
第一章旅客运输系统概述
第一节旅客运输的特点和任务
第二节旅客运输系统的构成
第三节我国旅客运输系统面临的社会经济环境
第四节国外客运发展对我国的启示
第五节客运交通行为理论
思考题

第二章旅客运输质量管理
第一节旅客运输产品与质量特性
第二节铁路旅客运输服务
第三节旅客运输服务质量分析与控制
第四节旅客运输服务标准化
第五节旅客运输工作主要指标
思考题

第二篇铁路旅客运输
第三章铁路旅客运输系统概述
第一节铁路旅客运输的地位和作用
第二节铁路客流分类及旅客列车种类
第三节铁路旅客运输生产管理系统
思考题

第四章铁路旅客运输设备
第一节客运站概述
第二节客运站流线组织
第三节旅客站房
第四节站场
第五节站前广场
第六节客车整备所
第七节客运机车车辆
第八节客运站设备能力计算
思考题

第五章铁路客运计划
第一节概述
第二节客流调查
第三节客运量预测
第四节客流计划的编制
第五节票额分配计划
第六节旅客输送日计划
思考题

第六章铁路客运站工作组织
第一节客运站的生产管理
第二节客运站的技术管理
第三节客车整备所对车底和客车的技术作业
第四节客运站各部门的协调及其技术作业过程与列车运行图的配合
第五节客运站的财务管理
思考题

第七章节假日和新老兵铁路客运组织
第一节春节和暑期运输组织
第二节节假日旅游列车运输组织
第三节新老兵运输组织
思考题

第八章铁路旅客列车工作组织
第一节旅客列车工作组织概述
第二节列车乘务组需要数量计算
第三节旅客列车乘务作业组织
第四节旅客列车餐饮服务管理
第五节旅客列车运输收入管理
第六节旅客列车服务管理
思考题

第九章铁路旅客列车营运工作组织
第一节铁路旅客列车开行方案
第二节铁路旅客列车运行组织
第三节旅客列车车底需要数
第四节铁路客运调度工作
思考题

第十章旅客票价及行包运价
第一节概述
第二节铁路旅客票价
第三节铁路行李、包裹运价
第四节客运特定运价
第五节客运杂费
思考题

第十一章铁路旅客旅行环境
第一节铁路旅客旅行环境的影响因素
第二节铁路站车环境保护
第三节铁路站车废弃物处理
思考题

第十二章铁路客运管理现代化
第一节铁路旅客售检票系统
第二节铁路旅客综合服务信息系统
第三节铁路客运营销辅助决策系统
第四节铁路旅客运输管理系统
第五节铁路客运行包管理信息系统
第六节客运站旅客安全监控管理系统
第七节铁路客运站其他服务系统
第八节旅客列车现代化服务系统
思考题

第三篇其他运输方式旅客运输
第十三章公路旅客运输
第一节公路客运概述
第二节公路客运设备
第三节公路旅客运输计划
第四节公路客运营运工作组织
思考题

第十四章航空旅客运输
第一节航空运输概述
第二节航空运输设备与设施
第三节空中交通运行与管理
第四节航空运输计划
第五节航空运输主要指标
思考题

第十五章水路旅客运输
第一节水路旅客运输概述
第二节水路客运设备
第三节水路旅客营运工作组织
思考题

第十六章城市客运系统
第一节城市客运系统概述
第二节城市客运轨道交通系统
第三节城市客运系统的运输组织
第四节城市与城际客运系统衔接
思考题
参考文献

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