06092_工作分析_教材书籍

第一章工作分析的历史与发展
第一节工作分析的产生与发展
一、工作分析的思想探源
二、西方国家工作分析的发展历程
三、工作分析发展的现状
第二节︰工作分析面临的挑战
一、工作分析者面临的挑战
二、组织体系面临的挑战
三、社会环境变化带来的挑战
四、知识经济对工作分析的挑战
五、团队工作取向对工作分析的挑战
第三节―工作分析的发展趋势
一、工作分析战略化
二、工作分析信息来源的多样化
三、注重基于业务流程的工作分析
四、更加注重基于胜任力的工作分析
五、对客户进行工作分析
六、工作说明书更具弹性化
七、角色说明书取代岗位说明书
第二章工作分析概述
第一节工作分析的概念
一、工作的含义
二、工作分析的概念界定
三、工作分析的相关术语
第二节工作分析的目的与作用
一、工作分析的目的
二、工作分析的作用
第三节﹐工作分析的要素
一、工作分析的主体
二、工作分析的客体
三、工作分析的内容
第四节工作分析的特征与原则
一、工作分析的特征
二、工作分析的原则
第五节工作分析的程序
一、选择工作分析的时机
二、制定工作分析的实施步骤
三、工作分析方法的选择
四、工作分析结果的运用
第六节︰工作分析存在的主要问题
一、工作分析的目的不明确
二、重视工作分析的技术，轻视工作分析的管理理念
三、重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程
四、工作分析方法过于单一和使用不当
五、忽视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套
六、过分注重形式，忽视对工作分析结果的应用
七、注重对企业现状的描述，忽略对未来发展作前瞻性调整
八、缺乏对工作分析结果的评估
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