00797_企业组织与环境_精讲网课

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适用省份

北京,上海,广东

教材信息

《企业组织与环境》

主编：邬文兵

版次：2013年4月第1版出版社：高等教育出版社

课程包含

课程精讲班：课程时长（944分钟），课程章节（133节）

老师介绍

汪德露

教学经验：1、《市场营销专业英语在高职教学中的现状研究》，《科教文汇》，2012-11； 2、《浅析高职课堂管理》，《教育界》，2012-4； 3、《实训在高职中的运用——以市场营销课程为例》，《中国外资》，2013-8； 4、《高职院校《公共关系学》课程教学方法的探讨》，《中外企业文化》，2014-6； 5、《高职院校实践教学、顶岗实习与提升学生就业竞争力的策略研究》开题报告，《管理学家》，2014-12； 6、《高职院校实践教学、顶岗实习与提升学生就业竞争力的策略研究》，《金田》，2015-5； 7、《微信在高职营销专业教学中的应用》，《人间》，2016-3。 主持、参与的课题及参编的教材 1、2012-2013学年，参与校级课题，《小微企业融资问题研究——以广东省为例》； 2、参编教材《客户关系管理实务教程》； 3、2013-2014学年，参与校级课题，《高职院校《市场营销实务》课堂教学与开放性作业的衔接研究——《市场营销实务》课程教学改革研究与实践》； 4、参编校企合作教材《市场营销实务》； 5、2014-2015学年，主持校级课题一项，《高职院校实践教学、顶岗实习与提升学生就业竞争力的策略研究》。

学历职称：硕士研究生-中级

第1章：第一章 企业组织系统

第1节：1.企业、产品和服务的定义

第2节：2.企业在国民经济中的地位和作用

第3节：3.企业投入与产出

第4节：1.组织的含义、组织的类别

第5节：2.企业活动的定义和类型

第6节：3.公有私有企业的概念及优缺点

第7节：4.独资、合伙制企业的概念及优缺点

第8节：5.有限公司、股份有限责任公司

第9节：1.利益相关者的概念及目标

第2章：第二章 企业组织的经营与计划

第1节：1.企业组织的关键要素

第2节：2.企业组织的目标体系

第3节：1.集中经营与分散经营

第4节：1.企业经营计划的意义和类型

第5节：2.企业经营计划书及财务预算

第3章：第三章 组织设计与管理原则

第1节：1.责任、权力、职权与授权的概念及关系

第2节：1.纵向、横向管理

第3节：2.高耸与扁平式组织结构

第4节：1.直线职权与参谋职权

第5节：1.管理原则

第4章：第四章 管理职能

第1节：1.计划职能

第2节：1.确定和协调工作任务

第3节：2.确保必备的资源（一）

第4节：3.确保必备的资源（二）

第5节：1.领导职能

第6节：1.控制职能

第7节：2.控制体系

第5章：第五章 组织结构

第1节：1.组织结构图的概念、作用

第2节：1.直线制组织结构

第3节：1.直线职能制组织结构

第4节：1.事业部制组织结构的概念及优缺点和组织机构图

第5节：1.矩阵制组织结构的概念及优缺点和组织结构图

第6节：2.案例分析

第6章：第六章 目标管理

第1节：1.目标管理的概念

第2节：1.目标管理的实施

第3节：2.案例分析

第7章：第七章 激励

第1节：1.激励的概念与过程

第2节：1.内容型激励理论--马斯诺的需要层次理论

第3节：2.内容型激励理论--阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”

第4节：3.内容型激励理论--成就需要理论

第5节：4.内容型激励理论--双因素理论

第6节：5.过程型激励理论--期望理论

第7节：6.过程型激励理论--公平理论

第8节：7.过程型激励理论--强化理论

第9节：8.案例分析

第10节：1.“经济人”假设

第11节：2.“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”的假设

第12节：1.薪酬激励的有效方法和其他激励方法

第8章：第八章 领导风格

第1节：1.领导风格定义

第2节：2.领导有效性的影响因素

第3节：1.领导方式理论

第4节：2.支持关系理论

第5节：3.四分图理论

第6节：4.管理方格理论

第7节：1.连续统一体理论

第8节：2.领导的权变模型

第9节：3.生命周期理论

第10节：4.故事理论、领导参与模型

第9章：第九章 群体和团队

第1节：1.群体的概念、类型、形成及发展

第2节：2.团队的概念

第3节：3.团队类型

第4节：1.团队工作

第5节：2.贝尔宾团队角色理论

第6节：3.综合案例

第7节：1.高效团队的特点

第8节：2.高效团队的建设

第9节：1.团队冲突的含义

第10节：2.冲突的类型和原因

第11节：3.冲突管理的方法

第10章：第十章 管理沟通

第1节：1.沟通的含义

第2节：2.沟通的类型

第3节：3.沟通的过程

第4节：1.障碍来源

第5节：2.应对策略

第6节：1.倾听技巧

第7节：2.沟通中如何说

第8节：3.演讲技巧之演讲概述

第9节：4.演讲技巧之演讲技巧

第10节：5.演讲技巧之演讲经验

第11节：6.谈判技巧（一）

第12节：7.谈判技巧（二）

第11章：第十一章 组织变革

第1节：1.组织变革的影响因素

第2节：1.组织变革的动力和阻力

第3节：1.组织变革的过程

第12章：第十二章 产品和服务质量

第1节：1.质量的定义

第2节：2.质量特征和质量要求

第3节：1.卡诺的顾客需求分类、顾客满意的形成过程

第4节：2.案例

第5节：1.质量的影响因素

第6节：2.质量的重要性

第13章：第十三章 全面质量管理

第1节：1.全面质量管理的产生与发展

第2节：2.戴明管理的十四条法则

第3节：3.全面质量管理的内涵和特征

第4节：1.朱兰三部曲

第5节：2.戴明的PDCA循环和质量环

第6节：3.全面质量管理过程的主要环节

第7节：1.全面质量管理的实施步骤、实施成效

第14章：第十四章 质量控制

第1节：1.质量控制的相关概念

第2节：1.准时生产系统

第3节：1.质量小组的定义和优势

第4节：1.质量改进的内涵

第5节：2.质量改进的意义

第15章：第十五章 质量培训与开发

第1节：1.培训与开发的概念及重要性

第2节：1.培训与开发的实施程序

第3节：2.培训与开发的方法（一）

第4节：3.培训与开发的方法（二）

第16章：第十六章 环境对企业活动的影响

第1节：1.环境因素

第2节：2.经济环境（一）

第3节：3.经济环境（二）

第4节：4.政治环境

第5节：5.案例

第6节：6.技术环境

第7节：7.社会环境

第8节：8.市场环境（一）

第9节：9.市场环境（二）

第10节：10.市场环境（三）

第11节：11.市场环境（四）

第12节：12.国际环境

第13节：1.企业责任

第14节：1.SWOT分析法

第15节：2.PEST分析法（一）

第16节：3.PEST分析法（二）

第17章：第十七章 经济改革对中国企业的影响

第1节：1.计划经济向市场经济的转变、市场经济的实质与特征

第2节：1.对外开放对中国企业的影响

第3节：1.财政政策与货币政策的演进

第4节：1.经济全球化与中国企业的发展

第5节：2.国民收入流量循环

第6节：3.投资乘数

第18章：第十八章 中外合资和跨国合作

第1节：1.合资概述

第2节：2.中外合资企业的组织机构和经营管理及投资环境

第3节：1.跨国合作

第19章：第十九章 国际贸易组织与协议

第1节：1.世界贸易组织

第2节：2.区域性贸易组织

第3节：1.国际贸易约定与协议