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教材名称:《铁路旅客运输服务》 主编周平 出版社:中国铁道出版社. 版次:2015年版 ISBN编码:9787113216696
第1章:第一章 绪论
第1节:1.1 旅客运输的特点和任务
第2节:1.2 旅客运输系统的构成
第3节:1.3 我国旅客运输系统面临的社会经济环境
第4节:1.4 国外客运发展对我国的启示
第5节:1.5 客运交通行为理论
第2章:第二章 交通运输与国民经济发展的关系
第1节:2.1 旅客运输产品与质量特性
第2节:2.2 铁路旅客运输服务
第3节:2.3 旅客运输服务质量分析与控制
第4节:2.4 旅客运输服务标准化
第5节:2.5 旅客运输工作主要指标
第3章:第三章 运输需求
第1节:3.1 铁路旅客运输的地位和作用
第2节:3.2 铁路 客流分类及旅客列车种类
第3节:3.3 铁路旅客运输生产管理系统
第4章:第四章 运输供给
第1节:4.1 客运站概述(一)
第2节:4.1 客运站概述(二)
第3节:4.2 客运站流线组织
第4节:4.3 旅客站房
第5节:4.4 站场
第6节:4.5 站前广场
第7节:4.6 客车整备所
第8节:4.7 客运机车车辆
第9节:4.8 客运站设备能力计算
第5章:第五章 运输成本
第1节:5.1 概述
第2节:5.2 客流调查
第3节:5.3 客流量预测.mp4
第4节:5.4 客流计划的编制.mp4
第5节:5.5 票额分配计划.mp4
第6节:5.6 旅客输送日计划.mp4
第6章:第六章 铁路客运站工作组织
第1节:6.1 客运站的生产管理
第2节:6.2 客运站的技术管理
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