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教材名称:电子商务理论与实践 主编方美琪、付虹蛟 出版社:中国人民大学 版次:2005年版 ISBN编号:9787300067759
第1章:第一章 电子商务概述
第1节:1.1 什么是电子商务
第2节:1.2 电子商务的一般框架
第3节:1.3 电子商务的模型
第4节:1.4 电子商务的效益和制约因素
第5节:1.5 电子商务的发展
第2章:第二章 电子商务带来的经济变革
第1节:2.1 数字商品与知识资本
第2节:2.2 电子商务与产业结构
第3节:2.3 电子商务与经济发展
第3章:第三章 电子商务的法律问题
第1节:3 电子商务的法律问题(整章)
第4章:第四章 电子商务的业务流程
第1节:4.1 传统商务的基本业务流程
第2节:4.2 电子商务的基本业务流程
第3节:4.3 传统商务与电子商务的比较
第5章:第五章 企业实施电子商务的步骤
第1节:5.1电子商务系统的结构
第2节:5.2 电子商务系统建设的原则与方法
第3节:5.3 电子商务系统的规划
第4节:5.4 电子商务系统的可行性分析
第5节:5.5 电子商务系统的设计
第6章:第六章 电子商务时代的信息管理
第1节:6.1 电子商务时代的客户关系管理
第2节:6.2 电子商务时代的供应链关系管理
第3节:6.3 电子商务推荐系统
第7章:第七章 电子商务引发的企业管理变革
第1节:7.1 传统企业开展电子商务的四个阶段模型
第2节:7.2 ERP:企业开展电子商务的基础
第3节:7.3 供应链集成
第4节:7.4 价值网集成
第5节:7.5 构建核心竞争力实现战略性转变
第6节:7.6 业务流程再造与组织变革
第8章:第八章 网络营销基础知识
第1节:8.1 网络营销的概念与特点
第2节:8.2 网络营销的理论基础
第3节:8.3 网络营销的商务模式
第4节:8.4 网络营销的消费者与市场细分
第5节:8.5 网络分销
第6节:8.6 网络营销沟通
第9章:第九章 网络技术和Internet
第1节:9.1计算机网络的概念
第2节:9.2Internet技术
第3节:9.3 Intranet、Extranet和VPN
第10章:第十章 EDI技术
第1节:10.1 EDI概述
第2节:10.2 EDI的有关标准
第3节:10.3EDI的工作原理
第4节:10.4EDI的网络结构和服务组织结构
第5节:10.5EDI的系统安全与法律问题
第11章:第十一章 电子商务的安全技术
第1节:11.1 Internet上电子商务安全
第2节:11.2 电子商务所涉及的安全技术
第3节:11.3 电子商务安全协议
第4节:11.4 公钥基础设施
第12章:第十二章 电子商务的资金支付
第1节:12.1 电子支付
第2节:12.2 电子货币
第3节:12.3 电子支付模型
第4节:12.4 其他电子支付相关技术
第13章:第十三章 物流系统
第1节:13.1 现代物流的基本概念
第2节:13.2 电子商务物流系统
第3节:13.3 电子商务物流模式
第14章:第十四章 代理技术
第1节:14.1 软件代理的产生与发展
第2节:14.2 智能代理与个性化服务
第3节:14.3 移动代理技术
第4节:14.4 一个智力代理系统模型
第15章:第十五章 电子商务的应用领域
第1节:15 电子商务的应用领域(整章)
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